「サステナビリティ（持続可能性）」が現代のサービスマネジメントにおいて重要な「価値」の一部である理由はどれか。

企業の社会的責任（CSR）を超え、サステナビリティ自体がブランド価値や競争力の一部となっている。ITもグリーンITなどの貢献が求められる。