HOMELv008 ステークホルダーの期待を管理するために、最も効果的なコミュニケーションスキルはどれか。 2026年1月25日 相手の言葉だけでなく、感情や意図を理解しようとするアクティブリスニングは、信頼関係を築き、期待値のズレを防ぐために不可欠である。 「クレーム（Claim）」が解決されず、紛争となった場合、プロジェクトマネージャーが最初にとるべき行動はどれか。 TDD（テスト駆動開発）のサイクルとして正しい順序はどれか。
