HOMELv012 顧客から受けたクレームを、商品開発やサービス改善に活かす仕組みを何と呼ぶか。 2026年5月23日 「顧客の声」を組織全体で共有し、経営や品質向上に反映させる活動。 「シミが消える」という表現を医薬部外品（薬用化粧品）で使うことは可能か。 通信販売における「お試し」から「自動継続」になる契約で、明示が義務付けられていないのは。
