HOMELv014 「体験レベル合意（XLA）」がSLAと異なる点はどこか。 2026年3月9日 XLAは、数値化しにくいユーザーの主観的な満足度や体験を指標化したものです。 ガバナンスにおける「指示（Direct）」の具体的な活動はどれか。 「リスクの低減（Mitigate）」の例として適切なものはどれか。
