戦略目標の達成状況を「財務」「顧客」「業務」「学習」の4つの視点で管理するツールはどれか。

2026年3月13日

BSC（バランスドスコアカード）は多角的な視点から戦略の実行をマネジメントする手法である。

顧客が商品を知ってから購入に至るまでの心理的プロセスを示すモデルはどれか。

システムの移行方式のうち、旧システムと新システムを一定期間並行して稼働させる方式はどれか。