エンタイトルメント(権限)を取引先に紐付けた際、その取引先に関連する「連絡先」がケースを作成した場合の挙動はどれか。

取引先にエンタイトルメントが設定されていれば、その取引先に属する連絡先からのケースにも自動的に適用可能です。