HOMELv003 「パートナー」ロール(sn_customerservice.partner)を持つユーザーができることはどれか。 2026年3月23日 パートナーロールは、担当する顧客アカウントのケース管理を代行する権限を持つ。 顧客が所有する製品が保守期間内であるかどうかを確認するために参照するレコードはどれか。 CSMにおけるナレッジ記事の「外部公開」を制御するために、ナレッジベースに設定すべき項目はどれか。