HOMELv007 コンシューマー（個人顧客）に対してアカウント（組織）との関連付けを行うことは可能か。 2026年3月23日 Household（世帯）機能などを用いることで、複数のコンシューマーをグループ化して管理できる。 CSMエージェントのパフォーマンスを評価するために、ケースの「応答時間」を測定する指標は何か。 「スヌーズ（Snooze）」機能を使用してケースを一時停止させた場合、次にアクションが発生するのはいつか。
