「製品モデル」のライフサイクル（販売開始、サポート終了等）を管理するために使用される関連リストはどれか。

2026年3月23日

Model Life Cycleを使用して、製品の各フェーズの日付を正確に記録・管理できる。

ケース作成時に、対象のコンタクトに有効なエンタイトルメントが複数ある場合、システムはどう動作するか。

顧客が自分の問題を解決したナレッジ記事に対して「役に立った（Helpful）」と回答した際、自動的に更新される数値は何か。