HOMELv020 「ITSM統合」において、ケースに関連付けられたインシデントの数が「10件」を超えた場合に重大度を自動で上げるようなロジックはどこで実装すべきか。 2026年3月23日 サーバーサイドのロジックを組むことで、複数の関連レコードの状態を監視し、エスカレーション条件を自動判定できる。 「ナレッジのインポート（Import Knowledge）」機能を使用して、Word文書を記事として取り込む際に自動で行われる処理は。 Performance Analyticsの「バケット（Bucket）」インジケーターの用途は。
