ナレッジ記事の公開フローを制御するために使用される機能はどれか。

2026年3月23日

ナレッジ管理ではワークフローを使用して作成、レビュー、公開のプロセスを制御する。

CMDBにおいて、ITサービスを構成する個々の要素を指す用語はどれか。

サービス提供者と外部ベンダーとの間で締結される合意文書はどれか。