HOMELv002 問題解決のためにインフラ設定の変更が必要な場合、どのプロセスへ連携すべきか。 2026年3月23日 システムの構成を変更する必要がある場合は、必ず変更管理プロセスを通じて制御を行う。 メジャーインシデント管理において、技術的な復旧作業とは別に進行すべき活動はどれか。 注文されたサービス要求(REQ)に含まれるすべてのアイテムが完了したとき、REQの状態はどうなるか。