HOMELv003 インシデントの「解決（Resolved）」と「クローズ（Closed）」の違いはどれか。 2026年3月23日 解決状態では再開（Reopen）が可能だが、クローズ後は履歴として保存され変更できなくなる。 注文されたサービス要求（REQ）に含まれるすべてのアイテムが完了したとき、REQの状態はどうなるか。 緊急変更（Emergency Change）において、通常の変更フローと異なる点はどれか。
