Zendeskの標準的な分析ツールであり、データの可視化やレポート作成を行う製品名はどれか。

2026年3月26日

ExploreはZendeskのデータを分析し、ダッシュボードやレポートを作成するための標準ツールです。

管理者がエージェントのログイン状況や設定変更の履歴を確認できるログを何と呼ぶか。

1つの「問題」チケットに対して、複数の「インシデント」チケットを紐付けた場合、「問題」を解決するとどうなるか。