HOMELv003 突発的な入電急増（スパイク）が発生した際のSVの初期対応として不適切なものはどれか。 2026年3月30日 入電急増時は原因特定と体制強化、または入電抑制策を即座に講じる必要があるため、放置は不適切である。 「アウトバウンド」業務の特徴として正しいものはどれか。 オペレーターの「稼働率（Occupancy）」が高すぎる場合に懸念されるリスクはどれか。
