ビジネスでの電話応対で「復唱」を行う目的は何か。

2026年3月31日

重要な事項（名前、日時、数字など）を繰り返し確認し、ミスを未然に防ぐ。

「ご覧になられましたか」が不適切な理由はどれか。

UX（ユーザーエクスペリエンス）が指す範囲はどれか。