他社を訪問した際、コートを脱ぐ適切なタイミングはどれか。

2026年3月31日

建物の入り口前で脱ぎ、汚れを室内に持ち込まないようにするのがマナーである。

「二次クレーム」が発生する主な原因はどれか。

お客様が迷っている際、「こちらの2点に絞られますね」と提示する手法はどれか。