接客業において、名札（ネームプレート）を付ける際の適切な位置はどれか。

2026年3月31日

誰が対応しているかを明確にすることは責任の所在を明かし、安心感を与える。

お客様が去った後の「後始末（環境整備）」が重要な理由はどれか。

クレームを申し出たお客様が「納得した」ことを確認するサインはどれか。