HOMELv015 バリューチェーンにおいて、人事管理や技術開発はどの区分に該当するか。 2026年4月13日 製品の直接的な流れではないが、主活動を支える重要な役割を持つ。 顧客が商品を購入した直後に、「お買い上げありがとうございます」といったメッセージを送り、信頼を高める手法はどれか。 自分が所属したい、あるいは影響を受けたいと思っているグループを何と呼ぶか。