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EXIN認定 SIAM Professional

「EXIN認定 SIAM Professional」の記事一覧

「コラボレーション」を妨げる要因として、契約に含めるべきでないものはどれか。

失敗に対して過酷な罰罰を課す契約は、情報の隠蔽や責任転嫁を助長する恐れがあります。

2026年3月9日

サービスインテグレーターが持つべき「ソフトスキル」で最も重要なのはどれか。

多様な利害関係者を調整し、協力を引き出すためのコミュニケーション能力が不可欠です。

2026年3月9日

「構成管理（SACM）」において、SIAM環境で管理すべき「構成アイテム」はどれか。

SIAMでは個々のデバイスだけでなく、サービスがどのように組み合わさっているかの情報が不可欠です。

2026年3月9日

「実行と改善」における「サービス改善計画（SIP）」の責任主体は誰か。

インテグレーターはプロバイダーをリードして、継続的なサービス向上のための計画を推進します。

2026年3月9日

「ガーディアン・プロバイダー」モデルの説明として適切なものはどれか。

特定の有力なサービスプロバイダーに、他のプロバイダーの統合管理業務の一部を委託する形態です。

2026年3月9日

「シャドー・ガバナンス」を排除するために必要なことはどれか。

曖昧な意思決定プロセスを排除し、誰がどの権限を持つかを公式に定義することが重要です。

2026年3月9日

シャドーITがSIAMエコシステムに与える負の影響はどれか。

管理外のサービス利用は、SIAMの統合管理やセキュリティポリシーを無効化させます。

2026年3月9日

「問題管理」において、根本原因が複数のプロバイダーにまたがる場合の進め方はどれか。

境界が曖昧な問題については、インテグレーターが調整役となり共同で解決にあたらせます。

2026年3月9日

ツール統合における「メッセージ・バス」方式の利点はどれか。

各プロバイダーのツールを直接繋ぐのではなくバスを介すことで、変更や追加が容易になります。

2026年3月9日

プロバイダー間で「指差し（責任転嫁）」が発生した場合の対処として適切なのはどれか。

個別の責任を追及するよりも、全体目標の達成を評価する仕組みが協力を生みます。

2026年3月9日