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ITIL 4 Strategist (Direct, Plan & Improve)
「ITIL 4 Strategist (Direct, Plan & Improve)」の記事一覧
改善活動における「フィードバックループ」の最短化のメリットはどれか。
フィードバックが早いほど、軌道修正が容易になり、無駄な作業を継続するリスクが減る。
2026年3月13日
「リスクの食い違い(Risk Misalignment)」とはどのような状態か。
ある部門では許容されるリスクが、別の部門や組織全体では許容できない場合に問題となる。
2026年3月13日
「ストーリーテリング」が戦略の共有に効果的な理由はどれか。
人々を動かすには、共感を得られる「物語」としてビジョンを伝えることが強力な手段となる。
2026年3月13日
「バランス・スコアカード」の4つの視点に含まれるものはどれか。
財務以外の指標を取り入れ、バランス良く組織のパフォーマンスを評価するフレームワーク。
2026年3月13日
「ムダ(無駄)」を特定する際に考慮すべき「知的資産の無駄」とは何か。
人の持つ能力やアイデアが活かされないことも、価値提供における重大な損失である。
2026年3月13日
「ポートフォリオ・マネジメント」におけるプランニングの役割はどれか。
限られたリソースを、どのサービスや製品に投資すべきかを戦略的に判断する活動である。
2026年3月13日
「ガバナンスの透明性」を高めるための具体的な行動はどれか。
透明性は信頼を築き、ガバナンスの正当性を担保するために不可欠な要素である。
2026年3月13日
「ガバナンス・アズ・コード」の利点として適切なものはどれか。
コードとしてルールを定義することで、インフラやデプロイ時に自動でチェックが可能になる。
2026年3月13日
「VRIOフレームワーク」を用いて分析する対象はどれか。
価値(Value)、希少性(Rarity)、模倣困難性(Inimitability)、組織(Organization)の頭文字。
2026年3月13日
「心理的な変化のプロセス(Transition Model)」における「中立圏(Neutral Zone)」の特徴はどれか。
ウィリアム・ブリッジズのモデルでは、中立圏は不安定だが創造的な機会でもあるとされる。
2026年3月13日
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