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ITIL 4 Strategist (Direct, Plan & Improve)

「ITIL 4 Strategist (Direct, Plan & Improve)」の記事一覧

改善の成功を測定するために「ベースライン」が必要な理由はどれか。

ベースライン（基準点）がなければ、どれだけ良くなったかを客観的に証明できない。

2026年3月13日

「変革型リーダーシップ」が重視する要素はどれか。

変革型リーダーシップは、組織全体の意識を変え、新しい価値を創造することを促す。

2026年3月13日

「リスク・アペタイート」の定義として適切なものはどれか。

リスク・アペタイートは、組織がどの程度の不確実性を進んで受け入れるかを示す指標である。

2026年3月13日

「ワークインプログレス (WIP)」の制限を行う主な理由はどれか。

仕掛品（WIP）を制限することで、個々のタスクの完了を早め、全体の流れをスムーズにする。

2026年3月13日

ダッシュボードを設計する際の「視覚化」の原則はどれか。

ダッシュボードの目的は、迅速な状況把握と意思決定の支援にある。

2026年3月13日

「シャドーIT」がガバナンスに与える最大のリスクはどれか。

許可なく導入されたITツールは、セキュリティやコンプライアンスの管理の目を潜り抜けてしまう。

2026年3月13日

「ローリングウェーブ計画」の説明として適切なものはどれか。

不確実な未来に対して、情報の精度に合わせて段階的に詳細化する計画手法である。

2026年3月13日

職務分掌（SoD）を導入する主な目的はどれか。

重要な業務を複数の担当者に分けることで、チェック機能を働かせ不正を防止する。

2026年3月13日

「持続可能な発展目標（SDGs）」を戦略に組み込む際の視点はどれか。

現代の戦略立案には、持続可能性という観点が不可欠となっている。

2026年3月13日

改善活動において「クイックウィン」を狙う目的はどれか。

小さな成功を早く出すことで、関係者の信頼を獲得し、次の大きなステップへ繋げやすくなる。

2026年3月13日