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ITIL 4 Strategist (Direct, Plan & Improve)

「ITIL 4 Strategist (Direct, Plan & Improve)」の記事一覧

変革における「文化」の重要性について正しい記述はどれか。

ドラッカーの名言にある通り、組織文化を無視した戦略や変革は失敗する可能性が高い。

2026年3月13日

サーバント・リーダーシップを実践するマネージャーの行動として適切なものはどれか。

サーバント・リーダーは、チームの成功を支援するために環境を整える役割を担う。

2026年3月13日

リスク登録簿（リスクレジスタ）に含めるべき最小限の情報はどれか。

リスク登録簿は、特定されたリスクの管理状況を一元化するための文書である。

2026年3月13日

トヨタ生産方式の「ムダ（Muda）」のうち、IT開発における「作りすぎ」に該当するものはどれか。

価値を生まない、または過剰な機能の開発はITにおける代表的な無駄の一つである。

2026年3月13日

ガバナンスとリスク管理の統合において、取締役会の役割はどれか。

経営層は組織が許容できるリスクの範囲（リスク・アペタイート）を決定する責任がある。

2026年3月13日

「バニティ・メトリクス（虚栄の指標）」の例として適切なものはどれか。

見栄えは良いが、ビジネス上の意思決定に直接結びつかない指標を虚栄の指標と呼ぶ。

2026年3月13日

「デジタル・トランスフォーメーション (DX)」の戦略における中心的な考え方はどれか。

DXの本質は、デジタル技術を手段として、ビジネスそのものをより価値のある形に変革することにある。

2026年3月13日

プランニングにおける「制約条件」の例として正しいものはどれか。

制約条件とは、計画を策定・実行する上で守らなければならない制限や枠組みのことである。

2026年3月13日

ポリシーの例外（免除）を認める際の適切なプロセスはどれか。

例外管理は、リスクを認識した上で正当な権限者が判断し、記録を残す必要がある。

2026年3月13日

改善のバックログ（改善候補リスト）の管理において重要なことはどれか。

限られたリソースで最大の効果を出すには、バックログの優先順位付けが不可欠である。

2026年3月13日