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ITIL 4 Strategist (Direct, Plan & Improve)

「ITIL 4 Strategist (Direct, Plan & Improve)」の記事一覧

変化の激しい環境で求められる「適応型リーダーシップ」の行動はどれか。

適応型リーダーシップは、変化する外部環境に合わせて組織を柔軟に導く能力を指す。

2026年3月13日

「どのようにしてそこへ到達するのか」のステップで作成されるものはどれか。

このステップでは、目標に到達するための具体的なルートやアクションプランを策定する。

2026年3月13日

バリュー・ストリームの効率化において「待ち時間」を削減する利点はどれか。

待ち時間の削減は、価値提供のスピードを上げ、全体の処理能力を向上させる。

2026年3月13日

リスクの「受容」を選択すべき状況はどれか。

リスク対応にかかる費用が、リスクが現実化した際の損失より高い場合は受容が現実的な選択となる。

2026年3月13日

OKR（目標と主要な結果）の特徴はどれか。

OKRは高い目標を掲げ、その達成を主要な結果によって測定するフレームワークである。

2026年3月13日

「計画」活動の成果物として適切でないものはどれか。

インシデント解決手順書は運用や改善の成果物であり、戦略的な計画段階の主な成果物ではない。

2026年3月13日

ガバナンスにおける「監視（Monitor）」の対象はどれか。

ガバナンスの監視は、組織が設定した方針や戦略に沿って運営されているかを確認することに焦点を当てる。

2026年3月13日

内部監査の目的として最も適切なものはどれか。

監査は組織の活動が定められた基準や目的に合致しているかを確認する。

2026年3月13日

PSTLE分析において「L」が示す要因はどれか。

PESTLEのLは法律や規制環境が組織に与える影響を分析する。

2026年3月13日

変革における「強力な推進チーム（Guiding Coalition）」の役割はどれか。

推進チームは組織内の各層から協力者を集め変革の原動力となる。

2026年3月13日