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ITIL 4 Strategist (Direct, Plan & Improve)

「ITIL 4 Strategist (Direct, Plan & Improve)」の記事一覧

変革を推進するリーダーに求められるスキルはどれか。

リーダーは関係者を納得させ共通の目標に向かって動かす力が求められる。

2026年3月13日

改善のための「測定」において注意すべき点はどれか。

測定は改善の意思決定を支援するための手段であり目的ではない。

2026年3月13日

価値の流れにおける「ボトルネック」の定義はどれか。

ボトルネックはフローの中で最も能力が低く全体の流れを停滞させている箇所である。

2026年3月13日

リスク共有（移転）の例として適切なものはどれか。

保険や委託はリスクの経済的影響や責任を他者に移転する手段である。

2026年3月13日

リード指標（先行指標）を利用する利点はどれか。

リード指標は将来のパフォーマンスを予測するための指標として機能する。

2026年3月13日

ガバナンスとマネジメントの関係において、ガバナンスが行うべきことはどれか。

ガバナンスは管理活動が適切に行われるための方向性と制約を定義する。

2026年3月13日

SWOT分析の「T」が表すものはどれか。

SWOT分析のTは組織の外部環境における脅威を指す。

2026年3月13日

プランニングにおけるリソース割り当ての最適化で重視すべき点はどれか。

リソースは組織の戦略目標を達成するために優先度の高い活動へ配分すべきである。

2026年3月13日

ポリシーの役割として適切なものはどれか。

ポリシーは組織内での行動や判断の基準となる指針である。

2026年3月13日

変化に対する抵抗の一般的な原因はどれか。

人間は未知の状況や変化に対して心理的な不安を感じ抵抗することが多い。

2026年3月13日