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ITIL 4 Strategist (Direct, Plan & Improve)

「ITIL 4 Strategist (Direct, Plan & Improve)」の記事一覧

計画（Plan）活動における効果的なコミュニケーションの特徴はどれか。

効果的なコミュニケーションには相手の理解度やニーズに合わせた調整が必要である。

2026年3月13日

改善活動においてフィードバックループが重要である理由はどれか。

フィードバックにより実態に基づいた迅速な調整が可能になる。

2026年3月13日

リスクの「回避」戦略の説明として適切なものはどれか。

回避はリスクを伴う行動自体を止めることでリスクをゼロにする。

2026年3月13日

バリュー・ストリームを設計する際に最初に考慮すべきことはどれか。

バリュー・ストリームの設計は常に顧客価値の提供を起点とする必要がある。

2026年3月13日

ガバナンスの3つの主要活動に含まれるものはどれか。

ガバナンスの役割は対象を評価し、指示を与え、その状況を監視することである。

2026年3月13日

ラグ指標（遅行指標）の例として適切なものはどれか。

ラグ指標は過去の活動の結果として得られる成果を測定する。

2026年3月13日

戦略的計画がカバーする一般的な期間はどれか。

戦略的計画は組織の長期的な方向性を定めるものである。

2026年3月13日

カスケード目標を設定する主な理由はどれか。

カスケード目標により組織のビジョンが現場の具体的な目標まで展開される。

2026年3月13日

コンプライアンスの定義として最も適切なものはどれか。

コンプライアンスは外部の法律や内部の規則を遵守することを指す。

2026年3月13日

継続的改善モデルの最初のステップはどれか。

改善の第一歩は組織のビジョンや目的を明確にすることである。

2026年3月13日