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ITIL 4 Strategist (Direct, Plan & Improve)

「ITIL 4 Strategist (Direct, Plan & Improve)」の記事一覧

組織の変革を成功させるための重要な要素はどれか。

変革の成功には関係者との適切な対話と関与が不可欠である。

2026年3月13日

リスクの定義として適切なものはどれか。

リスクとは不確実性が目標に与える影響のことである。

2026年3月13日

サーバント・リーダーシップの特徴はどれか。

サーバント・リーダーシップは他者への奉仕を通じて組織の目的を達成する。

2026年3月13日

価値の流れにおいて無駄を特定するために使用される手法はどれか。

バリュー・ストリーム・マッピングはプロセスの流れを可視化し無駄を特定する。

2026年3月13日

組織がその戦略を達成するために活動を指揮し管理する仕組みはどれか。

ガバナンスは組織の方向付けと管理を行うための仕組みである。

2026年3月13日

KPI（主要業績評価指標）の定義として適切なものはどれか。

KPIは特定の目標や成果の達成状況を測定するために使用される。

2026年3月13日

ITIL 4におけるプランニングの主な目的はどれか。

プランニングは組織の活動を特定の方向性や目標に向かって調整することを目的とする。

2026年3月13日

Workforce planning

2026年3月13日

Work in progress

2026年3月13日

2026年3月13日