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ServiceNow認定 CIS - HR Service Delivery

「ServiceNow認定 CIS - HR Service Delivery」の記事一覧

人事基準の名前に含めることが推奨される情報は何ですか。

「正社員_日本勤務」のように、対象者が一目でわかる名前が望ましい。

2026年3月23日

HRプロファイルを一括で作成するための「HRプロファイル生成」ツールはどこにありますか。

人事管理 > 構成 > HRプロファイルの生成からアクセスできる。

2026年3月23日

ケースのステータスが「保留（Awaiting Acceptance）」になるのはいつですか。

担当者が解決操作をした後、ユーザーが内容を確認して承諾するまでの状態である。

2026年3月23日

「以前の雇用主」などの履歴情報を人事基準の条件に含めることはできますか。

HRプロファイルの関連リストやフィールドに情報があれば条件として使用できる。

2026年3月23日

HRプロファイルの「入社日」フィールドが空の場合、どのような影響がありますか。

入社日をトリガーとするライフサイクルイベントが正常に起動しなくなる。

2026年3月23日

ユーザーが自分で自分のHRプロファイルを編集できるようにするための設定は何ですか。

特定のフィールドに対して、本人が書き込み可能なACLを定義する。

2026年3月23日

ケースの「作業時間」を計測するためのフィールドは何ですか。

実績作業時間（Actual work effort）フィールドなどで作業工数を記録できる。

2026年3月23日

人事基準で「特定の役職かつ特定の拠点」という条件を作るにはどうしますか。

人事基準の条件エディタで複数のフィルタ行を追加し、AND結合を行う。

2026年3月23日

HRプロファイルの「国（Country）」フィールドの値は何に基づいていますか。

標準のロケーションテーブル（cmn_location）を参照して国情報を管理する。

2026年3月23日

ケースに特定のスキルを持つ担当者を自動で割り当てる機能を何と呼びますか。

担当者のスキルセットとケースの要求スキルをマッチングさせて割り当てる。

2026年3月23日