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ビジネス実務マナー検定 2級

「ビジネス実務マナー検定 2級」の記事一覧

「借りたもの」を返す際、添える言葉として適切なものはどれか。

謙譲表現を用い、丁寧に返却の意を伝える。

2026年4月6日

請求書を送付する際、同封するのが望ましい書類はどれか。

金銭に関わる書類を単体で送るのは失礼にあたるため、必ず挨拶状を添える。

2026年4月6日

受付のいない会社を訪問した際、内線電話で名乗るべき項目はどれか。

スムーズに取次ができるよう、所属・氏名・誰と約束しているかを明確に伝える。

2026年4月6日

目上の人に「頑張ってください」と伝えたい時の適切な言い換えはどれか。

「頑張ってください」は目下への言葉なので、目上には「ご活躍をお祈りしております」などを使う。

2026年4月6日

会議で他人の発言を遮って意見を言いたくなった時の適切な態度はどれか。

他者の発言を最後まで聞くのは議論の基本であり、終わってから発言権を得るべきである。

2026年4月6日

社内文書の「記」書きの終わりには何と書くか。

「記」で始めた箇条書きの最後には、必ず右下に「以上」と記載する。

2026年4月6日

「知っている」の謙譲語で、人について言う場合の適切な表現はどれか。

人に対して「知っている」という謙譲語を使う場合は「存じ上げております」を用いる。

2026年4月6日

外出中の担当者に急ぎで伝えたいことがある場合、電話の相手にどう頼むか。

「至急、〇〇までお電話をいただけるようお伝え願えますか」と伝言を依頼する。

2026年4月6日

応接室に案内された際、バッグを置く場所として適切なのはどれか。

大きなバッグなどは、邪魔にならないよう自分の足元の床に置くのが基本である。

2026年4月6日

お見舞いにお金を包む際、新札（ピン札）を使うべきか。

お見舞いや葬儀では、準備していた（予期していた）と思われないよう新札は避けるのがマナーである。

2026年4月6日