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ホテル・マネジメント技能士 2級 (学科)

「ホテル・マネジメント技能士 2級 (学科)」の記事一覧

消防法に基づき、ホテルのような防火対象物において「防火管理者」を選任しなければならない基準はどれか。

不特定多数が出入りする特定防火対象物であるホテルでは、収容人員30人以上で防火管理者の選任が義務付け…

2026年4月12日

夜勤のフロント係（ナイトオーディター）が行う「日締め」作業に含まれないものはどれか。

ナイトオーディットの主業務は会計監査と集計であり、客室清掃は通常ハウスキーピング部門の担当である。

2026年4月12日

ホテルの「RevPAR」を向上させるために直接影響を与える要素はどれか。

RevPAR（販売可能客室1室あたり売上）は、稼働率にADR（平均単価）を掛けて算出される。

2026年4月12日

地震発生時、エレベーター内に閉じ込められた場合の初動対応として正しいものはどれか。

インターホンや非常ボタンを通じて外部に状況を伝え、指示を待つのが最も安全な対応である。

2026年4月12日

STP分析における「T」が指す、市場の中の特定の層を絞り込む工程はどれか。

ターゲティングは、細分化した市場の中から自社が狙うべき顧客層を選定するプロセスである。

2026年4月12日

空調システムにおいて、外気を取り入れる際に塵埃を除去するために設置される装置はどれか。

エアフィルターは空気中の塵や埃を除去し、室内の空気質を維持するために空調機に内蔵される。

2026年4月12日

「36（サブロク）協定」とは、何の法律に基づき締結される協定か。

労働基準法第36条に基づき、法定時間外労働や休日労働を行わせる場合に締結が必要な労使協定である。

2026年4月12日

ワインのテイスティングにおいて、グラスを回す（スワリング）主な目的はどれか。

グラスを回して空気に触れさせることで、ワインに隠れている香りを引き出す効果がある。

2026年4月12日

ホテルのハウスキーピングにおいて、連泊中の顧客が室内にいる場合に清掃を行う際の適切な対応はどれか。

在室清掃を行う際は、必ず顧客の了承を得て、プライバシーと利便性に配慮しながら迅速に行う必要がある。

2026年4月12日

「個人情報の保護に関する法律」において、本人の同意なく個人データを提供できるケースはどれか。

法令に基づく場合や人の生命・財産の保護に必要な場合などは、本人の同意なくデータ提供が可能である。

2026年4月12日