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マーケティング・ビジネス実務検定 C級 (定型業務)

「マーケティング・ビジネス実務検定 C級 (定型業務)」の記事一覧

インターネット上で、ユーザーの行動履歴（閲覧したページなど）に基づいて広告を出し分けることを何と呼ぶか。

個人の興味関心に合わせた広告を表示するため、効率が良い。

2026年4月13日

一度使い始めると、他の製品に乗り換えるのが面倒になり、継続して使い続けることを何と呼ぶか。

乗り換えコスト（心理的・金銭的）を高めて離脱を防ぐことである。

2026年4月13日

チェーン店において、本部が商品を一括して仕入れ、各店舗に配送する仕組みを何と呼ぶか。

規模の利益（スケールメリット）を活かして安く仕入れることができる。

2026年4月13日

「最初の1ヶ月は無料、2ヶ月目から有料」というビジネスモデルの価格設定を何と呼ぶか。

基本サービスを無料で提供し、付加価値や継続利用で課金する。

2026年4月13日

サービス品質を改善するための手法で、顧客の期待と提供されたサービスの「ギャップ」を分析することを何と呼ぶか。

期待と現実のズレの原因を特定し、品質を向上させる手法である。

2026年4月13日

製品パッケージの「利便機能」に該当する例はどれか。

持ち運びやすさや使いやすさを高めるのが利便機能である。

2026年4月13日

マーケティング4.0において、伝統的なマーケティング（オフライン）とデジタル（オンライン）の融合を何と呼ぶか。

あらゆる接点でシームレスな顧客体験を提供することを目指す。

2026年4月13日

「Q1で『はい』と答えた方のみQ2へ進んでください」というように、回答を分岐させる質問を何と呼ぶか。

特定の条件に合う回答者だけに詳細を聞くための工夫である。

2026年4月13日

高関与の商品（高額な家や車）において、購入前に徹底的に調べる行動を何と呼ぶか。

多くの情報源を参照し、長い時間をかけて評価するプロセスである。

2026年4月13日

ファイブフォースにおいて、「代替品の脅威」が低くなる状況はどれか。

他へ乗り換える際の手間や費用が大きいと、代替品に移りにくい。

2026年4月13日