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旅程管理主任者国内 (ツアーコンダクター)

「旅程管理主任者国内 (ツアーコンダクター)」の記事一覧

宿泊施設で「禁煙ルーム」を希望していた顧客に、手違いで「喫煙ルーム」が割り当てられた際の最善の対応はどれか。

まずは本来の契約内容に近づける努力をし、代替案（消臭等）を施設と共に提示する。

2026年5月2日

標準旅行業約款において、旅行代金の「支払い日」を過ぎても入金がない場合、業者はどう対応できるか。

期日までに入金がない場合、業者は契約を解除し、違約金（取消料相当）を請求できる。

2026年5月2日

「嚴島神社」にある、海の中に立つ巨大な鳥居の構造上の最大の特徴は何か。

大鳥居は、その自重と6本の柱のバランスによって、海底に置かれている状態で自立している。

2026年5月2日

特別補償規定の「死亡補償金」において、海外旅行と国内旅行で支払われる金額の差はどうなっているか。

特別補償規定では、海外旅行は2500万円、国内旅行は1500万円の死亡補償金が設定されている。

2026年5月2日

貸切バスの運行中、予定にない場所での「路上停車」を顧客に要求された際の正しい判断はどれか。

道路交通法遵守と安全確保のため、指定場所以外での乗降は原則として拒否すべきである。

2026年5月2日

旅行業法における「標識」の掲示場所として、最も適切なのはどれか。

顧客がその業者の登録内容を容易に確認できるよう、店舗の目立つ場所への掲示が義務付けられている。

2026年5月2日

標準旅行業約款の「手配旅行」において、旅行業者が手配を完了する前に契約を解除できる条件はどれか。

手配旅行では、旅行者はいつでも手数料や実費を支払うことで契約を解除できる。

2026年5月2日

「知床」の冬の風物詩で、オホーツク海から押し寄せる氷の塊を何と呼ぶか。

流氷は、知床の生態系を支える重要な要素であり、冬の主要な観光資源である。

2026年5月2日

山形県にある「立石寺（山寺）」で、松尾芭蕉が詠んだ有名な句はどれか。

立石寺は、松尾芭蕉が「おくのほそ道」の旅で訪れ、蝉の句を詠んだことで知られる。

2026年5月2日

ツアー中に「忘れ物」の捜索を依頼されたが、見つからなかった場合の添乗員の適切な対応はどれか。

誠実に対応した経過を伝えることで、顧客の不満を和らげトラブルの拡大を防ぐ。

2026年5月2日