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日本経営品質賞セルフアセッサー

「日本経営品質賞セルフアセッサー」の記事一覧

学習（L）のサイクルにおいて「リフレクション」が重要な理由はどれか。

リフレクション（振り返り）を行うことで、実践からの学びを次の行動への知恵に変えることができる。

2026年5月3日

日本経営品質賞の「報告書」に記載される「価値提供の全体像」が示すものはどれか。

組織がどのように資源を投入し、誰に対してどのような価値を生み出しているかの連鎖を示す。

2026年5月3日

「ESG経営」と経営品質の関連性で正しいものはどれか。

環境、社会、ガバナンスの視点は、経営品質向上プログラムの各カテゴリーに内包されている。

2026年5月3日

組織の構成員が共通して持つ思考や行動の様式を何と呼ぶか。

明文化されていなくても、組織内に根付いている価値観や行動様式を組織文化という。

2026年5月3日

カテゴリー3において「顧客エンゲージメント」を測る指標として適切なものはどれか。

顧客との絆の深さを示す指標として、他者への推奨意向などが用いられる。

2026年5月3日

「展開（D）」が不十分な状態の典型例はどれか。

特定の部署や層に限定され、組織全体に浸透していない状態は展開が不十分とされる。

2026年5月3日

アプローチ（A）の評価で「体系的」であるとはどういう意味か。

体系的とは、特定の個人に依存せず、論理的根拠に基づき繰り返し実行可能な状態を指す。

2026年5月3日

「デザイン思考」を経営品質に取り入れる主な目的はどれか。

顧客の深い理解（共感）に基づき、新しい価値を創造するアプローチとして期待される。

2026年5月3日

対話を通じたアセスメントでアセッサーに求められる態度はどれか。

相手の背景を理解しようとする共感的な姿勢が、本質的な課題を引き出す対話に繋がる。

2026年5月3日

カテゴリー2「戦略」の策定プロセスで考慮すべき「リスク」とは何か。

戦略を実現する上で障害となる可能性のある外部環境の変化や不確実性をリスクとして捉える。

2026年5月3日