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秘書技能検定 3級

「秘書技能検定 3級」の記事一覧

上司（部長）と部下（課長）が一緒に他社を訪問した。先方の応接室で上座に座るべきは誰か。

訪問側であっても、通された部屋の中では役職の高い者が上座に座る。

2026年5月13日

祝電（結婚式）のメッセージで避けるべき「忌み言葉」はどれか。

「切れる」「別れる」「終わる」などは離婚を連想させるため、結婚式では避ける。

2026年5月13日

来客の名前を忘れてしまった場合の対応として、許容される工夫はどれか。

失礼にならないよう、名刺交換の機会を作ったり、漢字を確認する名目で名前を聞き出す。

2026年5月13日

電話応対で、相手の声が小さくて聞こえにくい時の対応はどれか。

相手のせいにせず、電話機の不調などの可能性を含ませて伝えるのがクッション表現。

2026年5月13日

タクシーで、上司とお客様と秘書の3人で乗る場合、秘書はどこに乗るか。

支払いや道案内を行うため、秘書は末席である助手席に座るのが定位置。

2026年5月13日

「稟議書（りんぎしょ）」とは何か。

関係者の承認印をもらうことで、組織としての決定を行うための文書。

2026年5月13日

秘書が健康管理をする上で、精神的なストレス解消法（コーピング）として適切なものは。

プロとして安定したパフォーマンスを出すため、自身でメンタルヘルスを管理する術を持つ。

2026年5月13日

上司のスケジュール調整で「ダブルブッキング」してしまった。まずすべきことは？

ミスを隠さず報告し、上司の意向（優先順位）を確認した上で、丁重に調整・謝罪を行う。

2026年5月13日

「アジェンダ」の意味として正しいものはどれか。

会議で何を話し合うか、どのような順序で進めるかを記した計画表のこと。

2026年5月13日

ビジネス文書の「記書き」で、最後に右端に書く言葉はどれか。

「記」として箇条書きにした内容が終わったことを示すため、「以上」で締めくくる。

2026年5月13日