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通販エキスパート検定 3級 (基礎)

「通販エキスパート検定 3級 (基礎)」の記事一覧

上位モデルや、より高価格な商品への買い替えを促す手法はどれか。

現在検討している商品よりも上位のものを提案し、客単価を向上させる手法である。

2026年5月23日

コンピュータウイルスや不正アクセスを防ぐために設置される境界防御の仕組みはどれか。

外部ネットワークからの不正な通信を遮断し、内部ネットワークを保護する「防火壁」。

2026年5月23日

広告をクリックした回数を、広告が表示された回数で割った割合はどれか。

Click Through Rateの略で、広告がどれだけユーザーの関心を引いたかを示す。

2026年5月23日

利用者がカード会社へ、不正利用や未着を理由に支払いの異議申し立てを行うことはどれか。

消費者を保護する仕組みだが、加盟店にとっては売上の取消や手数料負担のリスクとなる。

2026年5月23日

商品を配送した後、何らかの理由で返品された荷物を処理する物流を何と呼ぶか。

通常の流れ（動脈）とは逆の、返品や回収に伴う物流の流れを指す。

2026年5月23日

ユーザーの閲覧履歴や購入履歴に基づき、興味がありそうな商品を表示する機能はどれか。

「この商品を買った人はこんな商品も買っています」といったパーソナライズ機能。

2026年5月23日

電子メール広告を送信する際、あらかじめ同意を得た者にのみ送信できる規制はどれか。

原則として承諾を得ていない相手に広告メールを送ることは禁止されている。

2026年5月23日

実店舗とECサイトの在庫や会員情報を統合し、顧客体験を共通化する戦略はどれか。

あらゆる接点で顧客が同じ利便性を享受できるようにする、チャネル統合の進んだ形態。

2026年5月23日

自社の強み・弱み、市場の機会・脅威を分析するフレームワークはどれか。

内部環境と外部環境を整理し、戦略を立てるための代表的な手法である。

2026年5月23日

特定のテーマに沿って商品をセレクトし、定期的に届けるサービスを何と呼ぶか。

専門家や店側が選んだ商品が届く形態で、自分では選ばない発見を提供できる。

2026年5月23日