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ITIL4 MP Expert

「ITIL4 MP Expert」の記事一覧

「バリュー・コ・クリエイション（価値共創）」において、サービス消費者が提供するリソースの例はどれか。

消費者は単なる受け手ではなく、要件、データ、フィードバック、協力などを提供することで価値創出に参加…

2026年1月25日

サービス継続性管理（Service Continuity Management）の主要な目的はどれか。

大災害や重大なインシデント発生時に、ビジネスが許容できる時間とレベルでITサービスを復旧させる計画と…

2026年1月25日

ナレッジ管理における「SECIモデル」の4つのプロセスに含まれないものはどれか。

野中郁次郎氏のSECIモデルは、共同化、表出化、連結化、内面化（Internalization）のサイクルで知識創造を…

2026年1月25日

「サーバント・リーダーシップ」の考え方において、リーダーの主な役割はどれか。

サーバント（奉仕者）リーダーは、チームの障害を取り除き、成長を促し、自律的に動けるよう支援する。

2026年1月25日

情報セキュリティ管理において、「CIA」とは何を指すか。

情報セキュリティの3要素は、機密性（漏れない）、完全性（改ざんされない）、可用性（使える）である。

2026年1月25日

「最小実行可能製品（MVP）」の概念をサービス開発に適用する利点はどれか。

MVPは必要最小限の機能でリリースし、実際のユーザー反応を見て方向修正することで、リスクと無駄を減らす…

2026年1月25日

組織のサイロ化を打破するために、ITIL 4が推奨するアプローチはどれか。

部門ごとの最適化ではなく、顧客への価値提供という共通ゴールに向けたバリューストリームに沿って協働す…

2026年1月25日

キャパシティおよびパフォーマンス管理で、将来の需要を予測するために使われる手法はどれか。

過去の利用データやビジネス計画に基づき、トレンド分析や数理モデルを用いて将来必要なリソースを予測す…

2026年1月25日

リリース管理における「カナリアリリース」の目的はどれか。

炭鉱のカナリアに由来し、一部のユーザーにのみ新版を提供して様子を見ることで、大規模障害のリスクを防…

2026年1月25日

IT資産管理（ITAM）が主に管理するライフサイクルはどれか。

ITAMは、ハードウェアやソフトウェアの契約、コスト、ライセンス、廃棄までの全ライフサイクルを管理する。

2026年1月25日