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Lv001

「Lv001」の記事一覧

サービスを市場に投入する前に、設計や構築を行う段階を何と呼ぶか。

サービスライフサイクルの初期段階でサービスの形を作るのが構築です。

2026年3月9日

ガバナンスの役割として、適切でないものはどれか。

日常的な運用はマネジメントの役割であり、ガバナンスはより高いレベルの統制を指します。

2026年3月9日

VeriSMという名称の由来に含まれる要素として、適切なものはどれか。

VeriSMはValue-driven, Evolving, Responsive, Integrated, Service Managementの略です。

2026年3月9日

VeriSMのマネジメントメッシュにおいて、リソースとして分類されるものはどれか。

ツールや資産はマネジメントメッシュ内のリソースに該当します。

2026年3月9日

サービスプロバイダーと消費者の関係において、価値はどのように生み出されるか。

現代のサービスマネジメントでは価値は共創（Co-creation）されるものです。

2026年3月9日

アジャイル開発の主な特徴として適切なものはどれか。

アジャイルは短いサイクルで反復的に価値を提供し改善する手法です。

2026年3月9日

VeriSMにおいて、組織の変革を成功させるために最も重要な要素はどれか。

文化はVeriSMモデルの管理メッシュにおける重要な要素の一つです。

2026年3月9日

デジタルトランスフォーメーション（DX）における重要な要素はどれか。

DXの本質はデジタル技術とビジネスモデルを組み合わせて変革することです。

2026年3月9日

VeriSMモデルの構成要素のうち、組織の文化や構造、人、プロセスを含むものはどれか。

ガバナンスは組織全体の指針や方向性を定義するVeriSMの核となる要素です。

2026年3月9日

サービスマネジメントの定義として、最も適切なものはどれか。

サービスマネジメントは顧客に価値を提供する組織の専門的な能力です。

2026年3月9日