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Lv020

「Lv020」の記事一覧

サービスの生産と消費が同時に行われるため、顧客もサービス提供プロセスに参加することを何と呼ぶか。

不可分性は、提供者と顧客がその場に存在しなければサービスが成立しない特性を指す。

2026年4月13日

特定のブランドを想起した際、顧客の心の中に浮かび上がる「品質」「信頼」「楽しさ」などの結びつきはどれか。

ブランド連想は、ブランドを起点として顧客が記憶の中から呼び起こすあらゆる情報を指す。

2026年4月13日

広告主が、自社の広告であることを隠して、一般の投稿や記事を装って宣伝を行う行為はどれか。

ステルスマーケティングは、消費者を欺く行為として多くの国や媒体で規制の対象となっている。

2026年4月13日

製品ラインの拡充において、高級品から低価格品まで幅広くカバーし、顧客の囲い込みを狙う戦略はどれか。

フルライン戦略は、あらゆる顧客層のニーズに応えるべく、網羅的な製品ラインナップを揃える。

2026年4月13日

卸売業者が複数のメーカーから仕入れた商品を、小売店が求める「多品種少量」に組み替える機能を何と呼ぶか。

アソートメント機能は、小売店の品揃えを最適化するために商品を組み合わせる役割である。

2026年4月13日

競合他社の価格を基準にして、それと同等あるいは若干低い価格を設定する手法はどれか。

実勢価格設定は、市場のリーダーや競合の価格に追随することで、価格競争の激化を避けつつ設定する手法で…

2026年4月13日

消費者が「自分はこのような人間でありたい」という理想像に基づいて購買を行う際の基準はどれか。

理想的自己概念は、消費者がなりたい自分に近づくために製品を選択する心理的動機である。

2026年4月13日

セグメンテーションにおいて、顧客の「使用機会（いつ、どこで使うか）」に注目する基準はどれか。

使用機会や使用量、ロイヤルティなどは、顧客の行動パターンに基づく行動的変数に分類される。

2026年4月13日

SWOT分析の「機会（Opportunity）」に該当するものはどれか。

機会は、自社の外部環境においてプラスに働く市場の変化や事象を指す。

2026年4月13日

製品志向のマーケティング1.0から、顧客志向の2.0、そして人間中心の3.0へと進化したと説いた学者は誰か。

コトラーは、時代の変化とともにマーケティングの定義が進化してきたことを提唱した。

2026年4月13日