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Lv020

「Lv020」の記事一覧

パートナーユーザーが、別のアカウントに属するパートナーユーザーのレコードを参照するために必要な機能はどれか。

外部共有モデルが非公開の場合、別のアカウントの外部ユーザー間でデータを共有するには、共有ルールやApe…

2026年3月22日

「公開/参照・更新可能」のOWDにおいて、特定のレコードのみ「参照のみ」に制限する方法はどれか。

共有モデルは基本的に「開く」方向ですが、制限ルールを使用することで特定のレコードへのアクセスを「閉…

2026年3月22日

特定の項目（例：社会保障番号）の一部をマスクして表示（例：***-**-1234）するために使用する機能はどれか。

標準の暗号化項目（Classic）またはShield Platform Encryptionにより、表示のマスキングが可能。

2026年3月22日

Einstein次の一手（Next Best Action）を表示させるために、レコードページに配置するコンポーネント名はどれか。

標準の「Einstein Next Best Action」コンポーネントをLightningページに配置して利用する。

2026年3月22日

「派遣担当者（ディスパッチャー）」が、緊急の作業を最も近くにいる技術者に即座に割り当てるために参照するマップ機能はどれか。

Field Serviceのマップビューを使用すると、技術者の現在地を把握し、緊急度の高い作業を近隣リソースへ即…

2026年3月22日

顧客がログインなしでケースを作成できる「Web-to-ケース」をExperience Cloudサイトに配置する方法はどれか。

サイトの「コンタクトサポート」コンポーネントは、背後でWeb-to-ケースまたはフローのロジックを使用する…

2026年3月22日

レポートの「クロスフィルタ」を使用して、「活動がない取引先」を抽出する条件はどれか。

クロスフィルタで「取引先」に対し「関連しない活動」を指定することで、活動のないレコードを抽出できる。

2026年3月22日

複数のチャネル（電話、メール、SNS）のやり取りを一つのタイムラインで表示するコンソールの機能を何と呼ぶか。

ケースフィードは、全てのインタラクションを一つの統合されたビューで表示するLightningコンソールの標準…

2026年3月22日

「二次ルーティング優先度」を使用する目的はどれか。

二次優先度を設定することで、同一優先度の作業項目の中でもさらに細かな割当順位を定義できる。

2026年3月22日

組織でナレッジを有効化する前に、必ず検討しておくべき「アーキテクチャ」の制限はどれか。

レガシーなナレッジでは記事タイプ、Lightningではレコードタイプを使用するため、移行や分類の設計が重要…

2026年3月22日