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Lv023

「Lv023」の記事一覧

「カオスエンジニアリング」と通常のテストの違いはどれか。

「想定外」の事態（ネットワーク遅延、部分停止など）を意図的に作り出し、システムの底力を試す実験的ア…

2026年1月25日

「技術的負債」の返済を優先すべきタイミングはいつか。

負債が積もって身動きが取れなくなる前、あるいはコードを大きく触るついで（ボーイスカウト・ルール）に…

2026年1月25日

「CI/CDパイプライン」において、デプロイが失敗した際の「自動ロールバック」機能の重要性はどれか。

問題のあるリリースを瞬時に前のバージョンに戻す仕組みがあれば、本番障害の時間を数秒〜数分に抑えられ…

2026年1月25日

タッチポイント分析において、「痛点（Pain Point）」を見つけた後のアクションとして適切なものはどれか。

顧客が迷ったりイライラしたりする箇所（痛点）を特定し、スムーズに流れるよう改善することがUX向上の鍵。

2026年1月25日

HVITにおける「心理的安全性」が「インシデント対応」に及ぼす良い影響はどれか。

「怒られない」と分かっていれば、異常に気付いた瞬間に手を挙げることができ、初動対応が遅れない。

2026年1月25日

「需要管理」において、ピーク時の需要を分散させるための手法（Demetarketing）の例はどれか。

電力や交通機関のように、価格調整によって利用時間をシフトさせ、リソースの平準化を図る手法。

2026年1月25日

サービスレベルアグリーメント（SLA）交渉時、「スイカSLA」を回避するために合意すべき指標はどれか。

単なる稼働率ではなく、「業務が滞りなくできたか」「ユーザーが快適だったか」という視点の指標を含める。

2026年1月25日

「ユーザーコミュニティ」を育成することのメリットはどれか。

ユーザー同士が質問に答え合う場があれば、公式サポートの負担が減り、ファンベースも強化される。

2026年1月25日

DSVにおける「サービス関係のタイプ」のうち、基本的な供給（Basic Relationship）の特徴はどれか。

文房具や公共料金のように、代替可能で、手続きが簡単で、深い対話を必要としない関係。

2026年1月25日

カスタマージャーニーの「オンボーディング」段階で失敗すると、どのような長期的影響があるか。

最初の体験（使い始め）でつまずくと、その後の利用頻度が上がらず、LTV（顧客生涯価値）が大幅に損なわれ…

2026年1月25日