「ITIL 4のガバナンス」における「監視」の主目的はどれか。

2026年3月13日

監視により、組織の活動が設定されたガバナンスの枠組みや目標から逸脱していないかを評価する。

「キャパシティ・プランニング」において考慮すべき要素はどれか。

「意味のある指標」を選択するための基準はどれか。