HOMELv014 「外部リンク（External Content）」をServiceNowのナレッジ検索にインデックスさせるための機能は何か。 2026年3月23日 SharePoint等の外部ソースにある情報をServiceNowのナレッジとして検索対象に含めることができる。 「サービス契約」が「Expired」になった際、関連するアセットの保守ステータスを自動更新するのに適した機能は。 CSMから「変更（Change）」を作成する際、どのタイプの変更（Normal, Standard, Emergency）を作成すべきか。
