AWAの「プレゼンス（Presence）」設定において、エージェントが特定のチャネル（例：チャットのみ）から一時的に抜けることは可能か。

詳細なプレゼンス設定を行えば、電話は受けるがチャットは受けない、といった個別の状態管理が可能になる。

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