HOMELv020 お客様の前で咳やクシャミが出そうになった時の、最も適切なマナーはどれか。 2026年3月31日 生理現象は仕方ないが、周囲への衛生的な配慮と一言の詫びがプロの振る舞いである。 クレームを申し出たお客様が「納得した」ことを確認するサインはどれか。 お客様からの「ありがとう」という言葉を最大化するために、最も必要な要素はどれか。