5フォース分析において、既存企業間の敵対関係が激化する要因はどれか。

2026年4月13日

製品の差がないコモディティ化が進むと、価格競争に陥りやすく敵対関係が強まる。

変動費を売上高から引いた金額を何と呼ぶか。

観察法のうち、調査員が一般客を装って店舗のサービス品質を調査する手法はどれか。