HOMELv014 特定の期間内にサービスを解約した顧客の割合を示す指標はどれか。 2026年4月13日 チャーンレート（解約率）は、サブスクリプション型モデルなどにおいて極めて重要な管理指標である。 「在庫を持つことができず、売れ残ったサービスはその瞬間に消滅する」という特性はどれか。 企業の強みと弱みを内部環境から、機会と脅威を外部環境から整理するフレームワークはどれか。
