HOMELv015 ある業界の製品を別の製品で代替する「代替品の脅威」において、最も考慮すべき要素はどれか。 2026年4月13日 代替品は、顧客が既存品と同じニーズをより安く、あるいはより良く満たせると判断した時に脅威となる。 企業の強みと弱みを内部環境から、機会と脅威を外部環境から整理するフレームワークはどれか。 高関与な商品購入後、自分の選択が正しかったか不安を感じる「認知的不協和」を解消するために企業ができることはどれか。