HOMELv020 QCストーリーにおいて、「あるべき姿」と「現状」の差を明確にし、解決すべき課題を特定するステップはどれか。 2026年4月23日 現状把握によって実態を数値化し、あるべき姿(目標)とのギャップを課題として定義する。 ISO 9001において、組織が管理すべき文書や記録を統合して表現した用語はどれか。 データの尺度のうち、原点(0)が意味を持ち、比率の計算(2倍など)が可能な尺度はどれか。