業務において、あるべき姿（標準）と現在の姿（実態）の差のことを何というか。

2026年4月23日

問題とは「あるべき姿」と「現状」のギャップであり、これを埋めるのが改善である。

管理図における「偶然原因」の説明として、正しいものはどれか。

不適合品が顧客に流出した際、その原因を究明して再発を防止する一連の活動を何というか。