HOMELv020 顧客が現在利用している製品から他社の製品へ乗り換える際に発生する心理的・金銭的負担を何というか。 2026年5月12日 知財や独自規格によって顧客を囲い込み、他社への流出を防ぐことでLTV(顧客生涯価値)を高める。 利用者数が増えるほど、その製品やサービスの価値がさらに高まる現象を何というか。 特定の技術や規格が市場に定着し、後から優れた技術が登場しても容易には代替されなくなる状態を何というか。